よくある質問 - カラコン本舗　黒カラコン（カラコン各種）激安通販

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1	注文をしましたがメールが届きません。
	ご注文後、必ず自動配信メール（注文内容の確認メール）が頂いたアドレスに届きます。こちらが届かない場合は以下の原因が考えられます。
	・ご入力頂いたアドレスが間違っている
Ａ	・携帯電話からのご注文の場合はドメイン指定受信などご自身の受信設定による原因
	・大量配信メールの拒否をされている
	上記の内容が主な原因と考えられます。
	アドレスのお間違え、ドメイン指定などは受信設定後、弊社までご連絡をお願い致します。
2	問合せをしましたが、回答のメールが届きません。
	お問合せ頂いた場合、弊社では必ず返信メールをお送りしております。メールの返信は営業時間内に行っておりますので休業日などはメールの返信は致しかねますので何卒ご了承下さいませ。
	尚、問合せ内容に関してお調べしている場合などお時間を頂いておりますこともございますので、営業日3日お待ち頂いても返信がない場合はお手数ではございますが再度ご連絡をお願い致します。

Ａ	こちらも注文メール同様に問合せフォームから頂いたメールに関しては、自動配信メール（問合せ確認メール）頂いたアドレスに届きます。
	こちらが届かない場合は上記と同様の原因が考えられますので設定などのご確認をお願い致します。

	弊社のドメインは以下の通りとなります。
	@karakon-honpo.net
	@karakon-neo.ocnk.net

『入金編』

1	代引きは出来ますか？
Ａ	大変申し訳ございませんが、弊社は輸入代行となりますので商品は国際郵便でのお届けとなります。その為代引きサービスはございませんのでご了承下さい。
2	受注番号を入れ忘れましたが大丈夫でしょうか？
Ａ	ご注文者様のフルネームが入っていれば同姓の方がいらっしゃらない限りは確認が取れますが同時期に同姓の方からのご注文が重なる場合もございますので恐れ入りますが次回より受注番号のご入力をお願い致します。尚、ご注文者様のお名前以外でご入金の場合は確認が取れませんのでご注意下さい。

『お届け編』

1	商品は入金後どのくらいで届きますか？
	お届けはご入金後10日を目安として下さい。国際郵便でのお届けとなりますので、税関事情などにより多少前後致します。予めご了承下さいませ。
Ａ	大体の特注レンズは（－5.25以上、乱視レンズ、etc）は製作期間が+1週間
	尚、特注商品に関しましては製作期間が掛かりますので別途各レンズ詳細欄に記載してございますのでご確認下さいませ。
2	会社へ発送してもらう事は可能ですか？
Ａ	大変申し訳ございませんが個人輸入では原則としてお届けはご注文者様のご自宅へのみ可能となります。個人輸入はあくまで個人が使用する目的でのみ許可されておりますので、第3者様へのお届けは致しかねます。（お友達へのプレゼントなど）会社などへのお届けは個人輸入と見なされずに没収されることもございますので十分ご注意下さい。

『レンズ編』

1	通常のカラコンと韓国製のデカ目カラコンは何が違いますか？
Ａ	通常のカラコンの場合は黒目が隠れる様ほぼ同サイズに着色されておりますが、デカ目カラコンの場合は着色面積が広く黒めを一回り大きく作られております。その為黒目が大きく見せることが出来ます。
2	1番大きく見える物はどれですか？
Ａ	特集のコーナーに『とにかくデカ目』というコーナーに特にデカ目率の高いカラコンをご紹介しております。尚、『黒カラコン』のページは自然に見える物から順に陳列しておりますので、下に行くほど大きくクッキリと見えカラコンとなります。こちらもご参考にしてみて下さい。
3	含水率とは何ですか？（含水率を教えて下さい。）
	含水率とは一般的にはレンズに含む水分数値をさしますが、酸素供給はソフトレンズに含まれる水分を通し行われますが、レンズの厚みやデザイン、使用方法によって変わってきます。同じ素材でもレンズに付着した汚れにより酸素透過率は大きく変わりますので常にレンズを清潔に保つことが大切です。含水率だけでレンズの良し悪しが決まるわけではありませんので、その点を留意下さい。

	ICON社=38％
Ａ	ITC社＝48％
	Migwang社＝38％
	Hana Optical社＝55％
	Neo Vision社＝38％
	New BIO社＝55％
	Sigma Korea社＝38％
	G&G社＝38％
	GEO社＝38％
	Dueba社＝38％
4	使用期限を教えて下さい。
Ａ	使用期限は各レンズ詳細欄に記載しておりますのでご覧下さい。正しいケア方法でお使い頂くことが前提ですが殆どのものは1年タイプとして販売されている物となります。ご使用頻度やレンズの劣化は個人差がございますので6ヶ月～10か月を目安として頂くのが宜しいかと思います。期間に関係なくレンズに不具合を感じた場合は直ぐにご使用を中止して下さいませ。

『ご注文編』

1	初めてでも大丈夫ですか？
Ａ	はい、大丈夫です・弊社で取扱をしておりますカラコンはファッション用カラコンとなります。ですが大切な瞳に直接触れる物ですので正しい使用方法でのご使用、眼科での定期健診をお勧め致します。
2	BCとは何ですか？
Ａ	BCとはベースカーブの略でレンズのカーブを指す数値となります。大体の方は既製品のサイズでフィットしますが瞳のカーブも個人差がございます。合っていない場合はズレが生じたり、瞳の健康を損なう可能性もございますのでご自身の瞳に合うレンズをご注文下さいませ。

個人輸入とはなんですか？

Ａ

日本未承認の海外の製品をご注文者様ご本人が自己使用の目的のみで規定の数量以内で個人輸入することが認められております。海外の販売店に注文しご注文者様のご自宅へ直接発送する事を指します。個人輸入はあくまで自己責任となりますのでクーリングオフなどは適応外となります。保証などはございませんので予めご了承下さい。

『ご使用編』

１	空けてから直ぐに装着して大丈夫ですか？
Ａ	瓶には保存液が入っていますが、瓶の中の保存液は時間が経っている為必ずよく洗浄してから装着をして下さい。

2	特別なケアは必要ですか？
A	通常のソフトレンズのケア方法と同じで大丈夫です。最近はＭＰＳ（マルチパーパスソリューションタイプ）が主流です。ＭＰＳとは洗浄、消毒、すすぎ、保存が１本で出来るタイプです。装着後は毎日必ずケアを行い、常にレンズは清潔に保って下さい。

『返品・交換編』

１	商品が届きましたがイメージと違った為、返品・交換は出来ますか？
Ａ	恐れ入りますが返品・交換は一切お致しかねますので、ご注文の際は十分ご検討下さいませ。初期不良の場合はもちろん交換対応をさせて頂いきます。詳しくは『ご注文前の注意』をご覧下さいませ。
１	不良品、発送ミスの場合はどうなりますか？
Ａ	その場合はもちろん交換対応させて頂きますのでご安心下さい。但し、到着後1週間以内のご連絡、未開封の場合が原則となりますので恐れ入りますが何か不具合がございました場合は必ず1週間以内のご連絡をお願い致します。ですから開封前に必ずご注文レンズかどうかをご確認下さいませ。レンズの瓶の裏側からレンズの確認、デザインの確認、をお願い致します。開封後、1週間以上過ぎた物に関しては交換対象外となりますので何卒ご了承下さいませ。尚、弊社の休業日の場合はでもメールにてご連絡を頂ければ営業日にはご回答させて頂きます。

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